E-check in: Gyorsítsa meg szálláshelyének elfoglalását, könnyítse meg pihenésének megkezdését!
Vendégeink részére az érkezést megelőzően üdvözlő üzenetet küldünk, a tájékoztató tartalmazza a bejelentők online kitöltéséhez alkalmas felület linkjét, amelyre rákattintva az oldal betöltődik eszközük böngészőjében.
A gördülékeny utazás élmény és Vendégeink kényelme érdekében az érkezést megelőzően – otthonról vagy útközben - online megadhatják minden érkező személynek a szállodai bejelentkezéshez szükséges adatait, így a helyszínen már csak adatellenőrzést fogunk kérni.
Amennyiben Vendégünk nem él az előregisztráció lehetőségével, legkésőbb a recepción is lehetősége nyílik ezen az adatszolgáltatási kötelezettségnek eleget tennie.
Okmányolvasási kötelezettség
2021. szeptember 1-től a 2016. évi CLVI. törvény értelmében Magyarország minden szálláshelyére, így szállodánkba is csak fényképes igazolvány birtokában lehet bejelentkezni, ezáltal minden vendégünktől (beleértve a babákat és a kisgyerekeket is) szükséges elkérnünk az okmányát (személyi igazolvány vagy útlevél) és okmányolvasón keresztül továbbítani.
Az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást megtagadja. Jogszabály felhatalmazása alapján a szálláshely-szolgáltató jogosult elkérni a vendég személyazonosító okmányát, a vendég pedig köteles azt bemutatni.
Kérjük, utazását és érkezését a fentiekre tekintettel tervezze meg! Szíves együttműködését ezúton is köszönjük!
Érkezés - Távozás
A szobákat érkezési napon 14:00 órától biztosítjuk. A távozási napon a szobákat 10:00 óráig kérjük elhagyni. Amennyiben a takarítással munkatársaink előbb végeznek, úgy a szobák 14 óra előtt is elfoglalhatóak.
Csomagszoba
Korábbi érkezés és későbbi távozás esetén is a szoba átvétele előtt vagy átadása után van lehetőség díjmentesen a csomagok lerakására csomagszobánkban.
Dohányzás
A szálloda szobáiban, erkélyein és belső tereiben törvényileg tilos a dohányzás.
A dohányzásra kijelölt helyek az épülettől 5 méterre, a szálloda bejárata előtt és a recepció mellett elhaladva a hátsó kertben találhatóak, valamint szállodánk teraszán is kijelölt asztalokat találnak vendégeink.
A szállodai szobákban, erkélyeken és belső terekben történő dohányzás tilalmának megsértése esetén 20.000 Ft/nap takarítási díjat számítunk fel.
Parkolás
Ingyenes utcai parkolás lehetséges.
Zárt parkoló használatára (1.800 Ft/autó/éj) az érkezés napján 14 órától a távozás napján 10 óráig van lehetőség, melyhez szükséges parkoló kártyát a recepciónkon vehetik át. Korábbi érkezés és később távozás esetén történő használatára szabad kapacitás függvényében van lehetőség, melyről érdeklődjön majd a helyszínen, recepciónkon.
A vendégek nyugalma
Kérjük, hogy tartsák tiszteletben a többi vendég nyugalmát és hangoskodással azt ne zavarják. Különös tekintettel figyeljenek egymás nyugalmára 22:00 óra után.
Étkezés
A szállodában reggelis ellátás vehető igénybe 08:00 és 10:00 óra között. Kérjük, hogy az étkezéseknél a környezethez és az alkalomhoz illő öltözékben szíveskedjenek megjelenni. Gyerekekért a szülők illetve kísérők tartoznak felelősséggel.
Glutén- és laktózmentes termékek nem találhatóak külön a reggelink kínálatában, az ezekre érzékeny vendégeinknek érdemes így készülni.
Főétkezés (ebéd vagy vacsora) igénybevételére, így félpanziós ellátásra szállodánkban nincs lehetőség, de közelben található több éttermet is tudunk ajánlani.
Ételfogyasztás
Szállodánkban nincs étterem, de más étteremben vásárolt vagy rendelt étel elfogyasztására hotelünk teraszán van lehetőség. Kérjük, óvják szobáinkat, hogy még sokáig örömet okozhassanak másoknak is és használják e célra teraszunkat.
Az ételek elfogyasztásához tányért és evőeszközöket tudunk biztosítani, melyek recepciónkon kérhetőek.
Földszinti lobbynkban mikrohullámú sütő áll rendelkezésre melegítéshez.
Italfogyasztás
Szállodánk recepcióján van lehetőség kávék, üdítők, sörök, borok, pezsgők megvásárlására.
A megvásárolt italok elfogyasztására szállodánk teraszán vagy közösségi tereiben van lehetőség, szállodai szobákba történő bevitelükre nincs.
A csapból fogyasztásra alkalmas ivóvíz folyik.
Gyermekek részére
Reggeli során etetőszék kérhető.
Földszinti lobbynkban mikrohullámú sütő áll rendelkezésre melegítéshez.
Babaágyat tudunk biztosítani, kizárólag emeleti háromágyas szobatípusunkban 0-1,99 éves korig. Más szobatípusainkban nem fér el utazóágy a szállodánkban.
Kertünkben gyermekjátszótér hintákkal és csúszdákkal, valamint homokozó, napozóágy, tollaslabda, petanque és ping pong asztal használat.
Fizetési módok foglaló előre fizetése esetén
A foglaló előre fizetése lehetséges online bankkártyával (SimplePay), banki átutalással, valamint OTP-, MKB- és K&H SZÉP kártyával.
Készpénzes fizetésre előre fizetés esetén nincs lehetőség.
Fizetési módok a helyszíni fizetés esetén a szállodában
Van lehetőség bankkártyás, OTP-, MKB- és K&H SZÉP kártyás, valamint készpénzes fizetésre.
Az idegenforgalmi adó és a recepción fizetendő külsős szolgáltatások (sétahajó jegy és fürdőbelépő) kizárólag készpénzben fizethetőek.
A masszázs a masszőrnél, a bicikli kölcsönzés pedig külsős partnerünknél fizetendő, kizárólag készpénzben.
Látogatók
A szállodai szobákban csak a portán regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat a szálloda közös tereiben szíveskedjenek fogadni.
Házikedvenc, kisállat
A szállodában házikedvencek elszállásolására nincs lehetőség, térítés ellenében sem.
A hotel értékei
A recepcióról elkért értékek (pl.: szobakulcs, televízió- és légkondicionáló távirányítók, hajszárító, vasaló, HDMI kábel, esernyő, ping pong- és tollas ütők/labdák) visszaadása kötelező!
Szobakulcs vagy távirányítók elhagyása esetén fizetendő díj: 4.000 Ft/db.
Berendezési tárgyakat és textíliákat (pl. plédet, törölközőt, stb. ) a szállodából kivinni tilos!
A szobákban elhelyezett bútorokat (pl.: puff, fotel, beltéri asztal) az erkélyre kivinni szintén tilos! Az ebből és ennek következtében az időjárás által okozott ilyen jellegű károkat az okozó köteles megtéríteni.
Ingyenes WIFI internet jelszava
A WIFI hálózat jelszavát recepciónkon, közös tereinkben és szállodai szobáinkban elhelyezett tájékoztatókon találják.
Légkondicionáló
Légkondicionáló távirányító a recepción kérhető.
A légkondicionáló kizárólag zárt ablak és erkély ajtó esetén használható, nyitott esetén nem.
Környezetünk megóvása érdekében kérjük kizárólag a szállodai tartózkodás alatt használni. Amennyiben a szállodai tartózkodáson kívül szeretnék használni, kérjük, használják az időzítőt, mely beállításához segítséget akár a recepciónkon is kérhet.
Szobai televízió csatornák
Szállodánk szobáiban LED televíziók találhatóak 12 csatornával. Igény esetén recepciónkon HDMI kábelt tudunk biztosítani, amennyiben laptopot szeretnének a televízióra csatlakoztatni.
Ruhaszárító
Szállodánk kertjében van lehetőség kihelyezett ruhaszárító használatára és kérésre erkélyes szobáinkhoz az erkélyre akaszthatós ruhaszárítót tudunk biztosítani a recepción.
Kerékpár tárolás
Zárt kerékpár tárolóval nem rendelkezünk és szállodánk épületében vagy a szobáink teraszain nincs lehetőség kerékpár tárolására.
Kerékpárok elhelyezésére kertünk hátsó részében a kerítéshez zárva van lehetőség, vagy az autóban vagy annak tetőcsomagtartóján.
Pókok a Balatonnál
A párás levegő miatt a pókok közkedvelt vendégei lettek a Balatonnak.
A balatoniak vagy a Balatonnál már többször nyaralók tudják, hogy a helyi klíma igen kedvez a rovaroknak, így a rájuk vadászó pókoknak, ezért nem lepődnek meg néhány pókhálón, ami pár órája még nem volt ott, de szeretnénk felhívni hozzánk/Balatonra érkező vendégeink figyelmét, hogy ne érhesse őket meglepetés érkezésükkor.
Minden Balaton közeli szálláshelynél, így szállodánknál is minden igyekezetünk ellenére megtalálhatóak a nyári szezonban. Szállodánk csapata igyekszik eltávolítani a pókhálókat, de kérjük a Balatonhoz látogató vendégeink türelmét, együttműködését és megértését, mivel akár eltávolításuk után pár órával is újra megjelenhetnek.
Kamerarendszer
Tájékoztatjuk, hogy szállodánk kertjében és recepcióján a biztonság érdekében elektronikus megfigyelőrendszer (térfigyelő kamerarendszer) működik.
Tűzvédelem
A szálloda tűzvédelmi szabályzatát minden Vendég köteles betartani a szállodában történő tartózkodása során.
A szállodai szobában gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni, otthonról hozott kávéfőzőt, vízmelegítőt, szendvicssütőt, mikrohullám sütőt, vasalót és egyéb elektromos készüléket üzemeltetni tilos!
Károkozás
Sokat áldozunk arra, hogy a Hotel Solero tiszta és rendezett legyen. Kérjük, a berendezési tárgyakra úgy vigyázzon, mintha a sajátja lenne. Így még sokáig fog örömet szerezni másoknak és Önnek is, amennyiben reményeink szerint visszatér hozzánk.
Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a szálloda az okozóval megtérítteti, mely a recepción azonnal fizetendő.
Hibajelentés
Kérjük Vendégeinket, hogy a szobában tapasztalt mindennemű meghibásodást a szálloda recepcióján haladéktalanul szíveskedjenek jelezni, ahol készséggel állunk rendelkezésükre.
Közös mosdó használata
Földszinten található közös használatú mosdónk kizárólag szállóvendégeink használhatják, külsősöknek erre nem tudunk lehetőséget biztosítani külön díj ellenében sem.
Kérdése van?
További szolgáltatásainkról és azok igénybevételéről a szálloda recepciója ad felvilágosítást. Bízunk abban, hogy a pihenésre szánt idejük az elvárásaiknak megfelelő, örömteli és zavartalan lesz.